选择留学中介时,很多同学喜欢参考留学中介排名。的确,对于一个留学小白来说,刚开始对留学中介一无所知,对这个行业处于绝对茫然空白,更别提知道哪家中介好,哪家中介不好了。这时候一份留学中介排名的出现,能帮助小白们更快地了解并选择出适合自己的留学机构。这本是好事。也是很多小白把留学中介排名奉为至宝的原因。但是,我们发现另外一种声音出现了,“留学中介排名不可靠” “留学中介排名都是骗人的”等等。
很多人都在论坛、豆瓣里抱怨,参照了留学中介排名来选择机构后,大呼上当受骗!到底为啥会产生这种现象呢? 今天“留学每日观察”就为大家揭开留学中介排名里的那些猫腻!
当我们打开度娘,搜索留学中介排名时,或者地区+留学中介排名时,点进不同的网页,发现会出现N种不同的排名,按理说,该高兴才是,排名越多参考越多嘛,但是头疼的问题来了,每份榜单的排名中介都不一样。这里不为大家一一举例,相信搜过留学中介排名的同学们都深有感触。看得越多,心里就越想骂街。
“尼玛,这么多排名,系不系在耍老子啊?!”
这里留学每日观察给你答案:网上能搜到的百分之九十的留学中介排名,都是假的。他们的来源有两种,要么是根本没有任何威信的野鸡媒体排名,要么就是留学机构们为抬高自己杜撰的排名!总之就是不具备任何权威和公正性!总之就是不具备任何权威和公正性!总之就是不具备任何权威和公正性!(重要的事情说三遍)
也有同学要问了,“何以见得呢?”
其实,只要大家稍微细心点,就能轻易分辨那些杜撰的假排名!只不过大部分参考留学中介排名的都是小白,常常忽略了而已。此类排名的最大特点就是八个字“凭空捏造”,“信手拈来”。
大家都知道,一份数据必须要有人调查、采样、整理、分析才能出一份公正的数据报告,而这份数据的调查方必须是公正公平的第三方权威机构这份数据报告才可信!假排名当然不具备这一特质,但是为了凸显其权威性,其开头惯用手法诸如:“根据某权威机构调查” “根据市场调查” “美国某知名公司调查” 等等…乍一看,相当唬人,细想一下,既然都是知名公司调查的为啥把具体名字说出来呢?目的就是让你根本无迹可查。既然你都没法求证,那我想怎么排就怎么排呗,就算我把山东蓝翔排在第一,那也是“某权威机构”调查得出的,你咬我啊?
很多留学排名会给留学中介进行打分或者划分星级,任何一份权威机构做出的排名都是经过真实的采样,具体的评价标准来衡量的,但是假排名不会告诉你,为啥这个中介得这个分,这个中介是好在哪值这个分,他们都没有具体数据与衡量标准,只是一句带过,直接告诉你结果,这个就是100分,那个就是60分,这个就是五星,那个就是1星。怎样?你咬我啊?
所以,以后留学每日观察希望同学们家里最好人手一狗,再遇上给你发这种排名的人,就直接关门放狗。
说完了假排名,再来说下,一些可信度极低的排名,这类排名多来自民间学生评测或者非权威媒介评测,诸如“意林杂志消费者调查” 等等。这里主要说的是一些留学生按照自己的咨询体验来进行的排名,这类到底可不可信。以豆瓣、知乎上很多评价留学机构的文章来说,一个个的写的这机构,那机构,又是口碑,又是优势,劣势的。看上去分析得头头是道!但是试问一个人能采多少样本??这种抽样调查,可能之前这家公司搞砸过100个,到你这里成功了,于是你说好,也可能这家公司之前做成了100个,到你这正巧搞砸了。于是你说他烂。
所以留学每日观察给出的答案是,这一类,可以参考,但由于样本极少,外加是真实调查还是恶意吹捧贬低都无法确定,其公正性和可参考性都较低!
所以真正能在宏观上,大数据上给你参考的还是权威媒体对于留学中介的调查与评价。这么说吧,即便红十字会出过一些丑闻,那么你是愿意把钱捐给红十字会还是愿意把钱给在街上打着横幅身份都不确定的“慈善家”?!
权威媒体的排名不是没有,而是它们即便出了以后也不会去宣传。目前为止,所有留学中介排名中,最权威的一份是中信银行曾和全球市场调查公司尼尔森出过一个留学中介白皮书排名。之前有去过中信银行办理业务的同学应该有看到过。中信银行不用多说,涉及出国留学的业务很多,尼尔森这家公司的权威性大家可以自行度娘。
所以不是留学中介排名不可靠,而是你根本没有看到过权威的排名。仅此而已。
下面我们来看下来自中信的白皮书排名。
一、留学中介市场客户评价体系
1、客户评价因素及重要性衡量
在本次调研中,留学人群从专业性、服务性、影响力、创新性四个维度,共计15项细项指标对留学中介机构进行了评价。通过计量分析,我们发现专业性相关指标对中介机构整体评价的影响最大,重要性最强。
结合留学人群对中介机构的评价可见,中介机构专业性和服务 性重要性强但评价较差,是中介机构未来提升的重要方向。
2、中介市场客户评价指数(AACI,Abroad Agency Consumer Index)
综合留学人群对其体验过的中介机构在各细项指标上的评价,以各指标的重要性作为权重,最终计算得出留学中介市场客户评价指数。该指数反映出留学人员对当前中介市场的整体认可程度,指数越高反映出当前中介市场的发展越健康,获得的认可度也越高。
由于此为业内首次对经中介出国留学人群的研究,当前得到的客户评价指数作为初探,供行业进行参考。未来通过对指数的不断追踪,可掌握留学中介客户对市场的评价情况,把握行业脉搏。
下面我们就根据《出国留学中介评价指数白皮书》中提到的数据和资料来解读这份“中介机构TOP20榜单”。
我们参考《出国留学中介评价指数白皮书》中给出的数据,根据星级得分推导公式,得出了“量化数据”最高和最低的机构,以及“客户评价”最高和最低的机构。
“量化数据评分”反映的是公司规模及资历,其中金吉列、启德留学、新东方前途出国并列第一,而上榜的优弗留学则排在“中介机构TOP20榜单”中的最后一位。
根据《出国留学中介评价指数白皮书》中星级数量的算法,“量化数据评分”占星级数量的40%,“客户评价”占星级数量的60%。我们推导出了上榜机构的“客户评价排名”,其中优弗留学独占第一的位置,金吉列和启德留学则并列最后一位。
另外,我们发现在这份“中介机构TOP20榜单”中,有三家机构是没有中介资质的,分别为:毕达留学、优弗留学、啄木鸟留学。其中,优弗留学和啄木鸟留学又是这20家机构中仅做美国留学的机构。
以上数据说明:
1、专业度和服务满意度是决定上榜机构星级得分的关键因素;
2、“公司规模和资历”与“服务满意度和专业度”并没有关系;
3、留学中介资质不是评判一家机构是否靠谱的标准;
4、涉及留学国家数量越少的机构,客户评价得分越高;
5、新东方前途出国作为传统中介的代表,获满星5星实至名归;
6、优弗留学作为新兴留学咨询机构的代表,以专业独特的服务冲击着传统留学市场,已经赢得了客户们的高度认可。
最后留学每日观察也必须要说的是,即便是权威的排名,也只是作为大家选择中介时一个比较可信的参考,至少证明这家公司实力确实比较雄厚,做成功的学生比较多,客评比较好等综合起来才可能出现在榜单里。但,也仅是参考而已,重点大家可以选择三四家,不要超过5家。多了会眼花,去咨询对比,这样才能最大程度的避免误选机构。
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